Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En NOSÖCIETY queremos que estés satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, conforme a la normativa vigente de derecho de desistimiento.

2. Condiciones del producto

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en perfecto estado

  • Sin usar, sin lavar y sin signos de desgaste

  • Con todas las etiquetas originales

  • En su embalaje original o equivalente

NOSÖCIETY se reserva el derecho a rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

3. Proceso de devolución

Para iniciar una devolución, debes escribirnos a:
info@nosocietystudio.com

Indicando:

  • Número de pedido

  • Motivo de la devolución

Una vez aprobada la solicitud, te facilitaremos las instrucciones para el envío.

4. Gastos de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

  • NOSÖCIETY no se hace responsable de envíos perdidos o dañados durante el proceso de devolución.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento.

5. Reembolsos

  • Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

  • El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

  • Los gastos de envío originales no son reembolsables.

6. Productos no reembolsables

Por razones de higiene y control de calidad, no se aceptan devoluciones de:

  • Gorras

  • Productos usados o lavados

  • Productos dañados por un uso indebido

7. Productos defectuosos o error en el pedido

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes contactarnos en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías del producto.

En estos casos, NOSÖCIETY asumirá los gastos de envío y ofrecerá:

  • Reemplazo del producto
    o

  • Reembolso completo

8. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la legislación española, el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales, siempre que el producto cumpla las condiciones indicadas anteriormente.